😣¡Nos puede pasar a todos! Pero... no hay que alarmarse. Si no puedes descargar los vídeos es posible que pase alguna opción de las siguientes:
#1 Memoria de Hello Auto Connect: actualmente el copiloto inteligente guarda en su memoria 3 horas y 45 minutos de grabación. Si intentas descargar un vídeo o ruta del pasado lo más seguro es que no te deje si llevas acumulado más de ese tiempo.
La memoria no es infinita por lo que te recomendamos que descargues el vídeo que necesites justo al instante de lo ocurrido. ¡Ya sabes! Si tu copiloto inteligente sigue grabando y acumulando minutos, lo más probable es que no puedas hacerlo más adelante. ¡Tenlo en cuenta! 😅
#2 Problemas de conexión con el dispositivo: para descargar los vídeos de Hello Auto Connect es necesario estar en conexión con la app de Hello Auto. Para ello, la app lee un código QR que puede dar algún fallo. Desde Hello Auto te recomendamos que deshabilites los datos móviles para hacer la descarga si da error de conexión. ¡La tecnología a veces nos juega malas pasadas! 😆
Si el fallo se pone algo pesado, no dudes en contactar con el soporte técnico de Hello Auto. Ellos podrán ayudarte de forma directa y rápida.